Публичная оферта
«Официальные правила программы «Бонусный счет»
1. Определение терминов
1.1 Организатор – юридическое лицо ООО «ЭДЕМ-АВТО», определяющее условия и правила пользования Бонусным Счетом, и осуществляет управление и организацию всех процедур, которые являются неотъемлемой частью функционирования Программы лояльности «Бонусный Счет».
1.2 Бонусный Счет – совокупность учетных и информационных данных Участника в базе данных Организатора по количеству начисленных и списанных бонусов, текущий баланс.
1.3 Бонусы – условные единицы, которые начисляются Организатором на Бонусный счет Участника в рамках Программы в соответствии с правилами Программы. Бонусы не имеют наличных (денежных) выражений и не могут быть получены в денежной форме.
1.4 Участник Программы/Пользователь Бонусным Счетом (Участник/Пользователь) - правоспособное физическое лицо (получившее полную гражданскую дееспособность в связи с достижением 18 лет или в соответствии с нормами действующего законодательства), которое ознакомилось и безусловно согласилось с указанными Правилами, у которого отсутствуют любые ограничения на участие в Программе, которая подтвердила свое участие в ней и была одобрена Организатором в качестве Участника на период действия Программы.
1.5 Анкета - электронная регистрационная форма, заполняемая Участником, содержит персональные данные и ее заполнение является акцептованием Программы (однозначным, безусловным и безотзывным согласием с Программой и подтверждением участия в ней), в том числе согласием на использование, обработку, включая сбор и хранение персональных данных данных, передачу их третьим лицам в соответствии с условиями законодательства по защите персональных данных.
1.6 Денежные средства – понятие, которое включает наличные деньги, средства на счетах в банках, электронные деньги, которые эмитируются в открытой циркулирующей системе и т.д.
2. Общие положения
2.1 Программа лояльности «Бонусный Счет» (далее – Программа) система вознаграждения Участников путем предоставления им привилегий и бонусных гривен (бонусов), которые могут использоваться как скидка при покупке товаров у Организатора. Программа не является персональной скидкой и применяется к неопределенному кругу лиц.
2.2 Настоящие Правила являются договором присоединения в понимании ст. 634 Гражданского кодекса Украины.
2.3 Программа лояльности «Бонусный Счет» не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.
2.4 Программа лояльности "Бонусный Счет" действует на территории ООО "ЭДЕМ-АВТО" по адресу: Киевская область, Бучанский район, с. Софиевская Борщаговка, ул. Соборная,1[1].
2.5 Одним из существенных условий участия в Программе является:
- самостоятельное ознакомление Участником и самостоятельное следование Участником по всем изменениям и условиям Правил;
- согласие с презумпцией «доказывание правомерности совершения своих действий возлагается на Участника»;
- отказ от использования в предпринимательской деятельности приобретенных преимуществ в результате обретения статуса Участника, выполнения Правил, участия в маркетинговых мероприятиях, акционных предложениях и т.п.;
- согласие на автоматическую утрату статуса Участника в случае ненадлежащего выполнения Участником условий настоящих Правил и/или в случае не согласия Участника с Правилами Программы лояльности.
2.6. Организатор не несет ответственности за невыполнение обязательств в случае наступления каких-либо форс-мажорных обстоятельств, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, война/военное положение/военные действия любого характера, антитеррористическая операция, блокада, террористические акты, изменения в действующем законодательстве Украины, другие неподвластные контролю со стороны Организатора обстоятельства.
2.7 Настоящие Правила являются интеллектуальной собственностью Организатора и не могут быть использованы каким-либо образом или способом, в т.ч. в коммерческих целях, без прямого письменного разрешения на такое от Организатора.
2.8 Используя Программу, Участник понимает и соглашается, что предоставляет Организатору доступ и возможность использовать его персональные данные, порядок и условия использования, обработки которых осуществляется согласно разделу 6 Правил и ст.8 Закона Украины «О защите персональных данных». Доступ к Персональным данным Участника могут иметь только уполномоченные представители Организатора.
2.9 Организатор имеет право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Программы или изменить условия и правила использования бонусного счета в любое время. В случае прекращения действия Программы все Бонусы, имеющиеся на Счете Пользователя на данный момент, могут быть использованы им в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента публичного размещения соответствующей информации о прекращении действия Программы на сайте Организатора.
2.10 Организатор имеет право в одностороннем порядке списывать с бонусного счета Пользователя бонусы, которые были засчитаны ошибочно или связаны с покупкой, отмененной, в случае возврата товара, а также в случае обнаружения мошенничества и/или недобросовестных действий Участника.
3. Условия пользования Бонусным Счетом
3.1 Любое физическое лицо, отвечающее требованиям указанным в п.1.4. данной оферты имеет право стать Участником Программы и приобщиться к пользованию бонусным счетом путем корректного и достоверного заполнения анкеты пользователя. Выполнение условий указанных в данной оферте обязательно для всех Участников Программы.
3.2 Обязательным условием участия в Программе есть оформление Анкеты Участника.
3.3 Участник Программы обязан самостоятельно отслеживать изменения в условиях участия в Программе. Полный текст актуальных Правил доступен на официальном сайте Организатора: https://edem-auto.ua.
3.4 Организатор имеет право в любое время в одностороннем порядке, без каких-либо негативных последствий для себя изменять перечень товаров, акционных предложений, на которые будут распространяться условия Программы.
3.5 Участники Программы имеют право получать бонусы. При совершении покупок Участники имеют право получать скидки, размер которых устанавливается Организатором и рассчитывается на основании накопленных и использованных Участником бонусов. По факту рассчитанной и предоставленной скидки аналогичная сумма бонусов списывается Организатором с бонусного счета Участника.
3.6 Информация об условиях и правилах пользования бонусным счетом является публичной и размещается на сайте Организатора.
3.7 Бонусный счёт предназначен исключительно для личного пользования физическими лицами. Бонусы нельзя продавать или получить за них какую-либо компенсацию, в т.ч. денежную.
3.8 Каждый участник может в любое время прекратить пользоваться бонусным счетом (заблокировать его) и отказаться от накопления и использования бонусов. Для этого необходимо отправить письменный запрос на отказ от пользования бонусным счетом по электронному адресу Организатора info@edem-auto.com.ua.
3.9 После блокировки бонусного счета все бонусы, накопленные Участником, аннулируются без возможности их восстановления.
3.10 Участник Программы имеет право зарегистрировать только один бонусный счет. В случае, если у участника есть несколько таких счетов, Организатор Программы оставляет за собой право перечислить бонусы на один счет участника Программы.
4. Порядок начисления и накопления бонусов
4.1 Каждый Участник при совершении покупок у Организатора имеет право получать бонусы на свой бонусный счет и другие дополнительные преимущества, если они определены правилами Программы и/или правилами таких маркетинговых мероприятий.
4.2 При выполнении Участником условий получения бонусов на его бонусный счет начисляется сумма бонусов, установленная Организатором для конкретного вида товара в конкретный промежуток времени.
4.3 Сумма бонусов к начислению за конкретный товар устанавливается Организатором в процентном соотношении к стоимости такого товара:
| Наименование товара | Размер процентов |
|---|---|
| Покупка автомобиля | 0,1 % |
| Услуги сервисного обслуживания |
ТМЦ – 2%, работы –5% |
| Покупка запасных запчастей, комплектующих и т.д. | 1 % |
4.4. Если при оплате товара Участник использовал бонусы для получения скидки, сумма бонусов к начислению определяется из суммы, фактически уплаченной Участником собственными денежными средствами (без учета оплаты бонусами).
4.5 В рамках Программы Участник имеет возможность получать дополнительные бонусы, участвуя в специальных предложениях и/или акциях, предлагаемых Организатором Программы на условиях, определенных Организатором.
4.6 Срок активации, срок действия и сумма бонусов, подлежащая начислению на бонусный счет Участника за один и тот же товар или за другую активность Участника, может отличаться в зависимости от условий действующих на данный момент акционных предложений и маркетинговых мероприятий. Бонусы Участника, подлежащие начислению за приобретение услуг сервисного обслуживания в свой День рождения, а именно в период 5 дней до и 5 дней после – удваиваются.
4.7 Начисление бонусов происходит в информационной системе Организатора на бонусный счет Участника.
4.8 Начисление бонусов производится при наличном и безналичном расчете за товар (включая оплату банковскими картами, оплату через онлайн-банкинг и другие электронные платежные системы и т.п.).
4.9 Начисленные за покупку товара бонусы активируются через 15 (пятнадцать) календарных дней с даты покупки.
4.10 Датой покупки считается подписание расходной накладной и/или акта выполненных работ. По истечении указанного срока начисленные Бонусные гривны (бонусы) становятся доступными для списания.
4.11 В случае возврата Участником приобретенного ранее товара бонусы, использованные при приобретении данного товара, возвращаются на бонусный счет, с которого они были списаны ранее, а бонусы, начисленные Участнику за приобретение данного товара, аннулируются. Бонусы возвращаются на счет исключительно в размере фактической оплаты за товар собственными денежными средствами Участника.
4.12 При осуществлении обмена товара/товаров, бонусы нельзя использовать для получения скидки на новый товар.
4.13 Возврат и обмен товара, приобретенного Участником, осуществляется в пределах установленных Законом Украины "О защите прав потребителей".
4.14 Организатор оставляет за собой право изменять условия начисления бонусов, уведомив об этом Участника в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.16 В случае если отсутствуют необходимые технические и/или другие возможности для начисления бонусов, они будут начислены после восстановления необходимых возможностей.
4.17 Бонусы не начисляются при действии ограничений, установленных Организатором.
4.18 Закругление накопленных бонусов производится до меньшего целого числа.
5. Порядок использования бонусов
5.1 При расчете суммы скидки, предоставляемой Участникам, 1 (один) бонус, дает право на получение 1 (одной) гривны скидки. Однако размер скидки не может превышать следующие максимальные размеры: на ТМЦ -12%, на работы – 20% от стоимости товара. [1]
5.2 Порядок предоставления скидки и последовательность списания (использования) бонусов на разные группы товаров в одном чеке определяется Организатором самостоятельно.
5.3 Организатор оставляет за собой право изменять перечень товаров/услуг (работ), при покупке которых Участник может использовать бонусы.
5.4 Бонусные гривны (бонусы) не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумаги.
5.5 Накопленные бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы Участнику наличными.
5.6 Организатор не несет ответственности за уплату Участником налогов и исполнение других обязательств, связанных с использованием бонусов.
5.7 Бонусы, не использованные Пользователем в течение 365 дней с даты их активации, считаются аннулированными и списываются со счета Участника. Бонусные гривны (бонусы) списываются в хронологическом порядке в зависимости от даты активации.
5.8 Организатор оставляет за собой право изменять условия использования бонусов и перечень товаров, при покупке которых участник не может использовать накопленные бонусы.
6. Использование персональных данных Пользователя
6.1 Информация, указанная Участником в анкете (ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона, e-mail, почтовый адрес и т.п.), являются его персональными данными. Персональные данные Пользователя конфиденциальной информацией, сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами Украины.
6.2 Своим согласием с этими правилами Пользователь добровольно предоставляет Организатору указанные в Анкете персональные данные для регистрации в информационной системе, а также в целях поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Участник также дает согласие на использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение товаров Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, другой информации о деятельности Организатора (коммерческих партнеров). Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Участника, Push сообщения, а также отправлять SMS-сообщения, совершать звонки на указанный в Анкете телефонный мобильный номер.
6.3 Участник предоставляет Организатору право производить обработку его персональных данных, в том числе: записывать персональные данные в базе данных Организатора (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (при необходимости). Организатор обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором для осуществления непосредственной обработки данных для указанных целей); также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
6.4 В случае изменения своих персональных данных Участник должен предоставить Организатору обновленную информацию, обратившись по телефону Организатору. В случае невыполнения Участником данного требования Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных.
6.5 Организатор обязуется своевременно информировать Участника о его возможностях и вознаграждениях, однако не несет ответственности за сообщения, не доставленные Участнику в результате независимых от Организатора обстоятельств.
6.6 Участник предоставляет Организатору право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе и других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону (SMS и/или мессенджерам).
6.7 Данные Участника являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора и сам Участник, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим законодательством. За недостоверность данных в анкете персональных данных несет Участник.
6.8 Использование бонусов осуществляется при условии предоставления номера телефона, указанного в базе виртуальных бонусных карт до момента расчета за покупки на кассе. Перед приобретением товаров у Организатора (непосредственно перед оплатой) Участник Программы должен сообщить представителю Организатора, что покупка будет производиться в рамках Программы, а также назвать номер мобильного телефона, на который производилась регистрация бонусного счета.
6.9 Организатор отправляет код на указанный Участником номер телефона. Сообщая код подтверждения представителю Организатора при проведении расчета с использованием баллов, Участник дает согласие на использование баллов при совершении соответствующей покупки.
6.10 В случае потери и/или изменения номера телефона, Участник может восстановить свой бонусный счет путем получения кода подтверждения на электронный адрес, на который проводилась регистрация бонусного счета.
7. Другие условия
7.1 Срок использования бонусного счета неограничен. Организатор имеет право вносить любые изменения в сроки использования бонусного счета в порядке, установленном настоящими Правилами. Однако если в течение 365 дней на бонусном счете учитывается 0 бонусов, такой бонусный счет блокируется.
7.2 Правила регулируются приказами руководителя и действующим законодательством Украины. При расчетах с Участником Организатор имеет право временно отказать в начислении или использовании бонусов в случае отсутствия на момент обращения технической или иной возможности для этого.
7.3 Организатор гарантирует, что при получении, хранении, обработке и использовании полученной от Участника персональной информации он будет соблюдать положения данных Правил и норм действующего законодательства Украины. В этой связи Участник подтверждает, что он ознакомился и полностью (однозначно) согласился с Правилами Программы «Бонусный Счет», оговорками по получению, хранению, обработке и использованию информации, указанной в анкете.
7.4 Участник дает однозначное согласие на то, что все данные, в том числе персональные, указанные в анкете, и данные о совершенных покупках могут быть получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными Организатором организациями и третьими лицами без ограничения по сроку и территории, в том числе и за пределами Украины, с целью функционирования Программы, создания новых предложений, изучения потребительского спроса в маркетинговых, информационных, рекламных или других аналогичных целях, предоставлении Участнику рекламных и информационных материалов без ограничений.
7.5 Организатор оставляет за собой право отказать любому в пользовании Бонусным Счетом по своему усмотрению, без предоставления объяснений по этому поводу и без каких-либо негативных последствий для себя.
7.6 Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данные Правила с соблюдением процедур, указанных для таких случаев в настоящих Правилах.
7.7 Уведомление о приостановлении или прекращении действия Программы «Бонусный Счет», а также об изменении Правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на Сайте и/или направлено Участнику на указанный в анкете адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
8. Ответственность.
8.1 Организатор не несет ответственности за не полноту или не достоверность данных предоставленных Участником. Участники самостоятельно отвечают за достоверность предоставленных ими данных.
8.2 Ответственность Организатора не может превышать количество бонусов на счете Участника и не включает какую-либо упущенную выгоду, косвенные убытки, ущерб причиненный третьим лицам.
8.3 Организатор не несет ответственности за работу интернет-провайдеров, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты Visa/MasterCard, в результате которых необходимая информация, данные не поступили или поступили с опозданием, были утеряны или повреждены.
8.4 Организатор не несет ответственности за невозможность начисления/списания бонусов, в случае если имя и отчество и/или фамилия, номер телефона или иной способ связи были указаны неверно и/или неразборчиво, или изменены. При этом такой Участник не имеет права на получение от Организатора какой-либо компенсации.
8.5 Организатор не вступает в какие-либо споры относительно правильности, своевременности начисления/списания бонусов и не несет ответственности за такие действия.
8.6 В случае возникновения ситуации, предполагающей неоднозначное толкование настоящих Правил, каких-либо спорных вопросов и/или вопросов, не урегулированных настоящими Правилами, окончательное решение принимается Организатором, решение Организатора является окончательным и обжалованию не подлежит.
8.7 Нарушение Участником настоящих Правил или отказ от надлежащего выполнения настоящих Правил (в т.ч. Механики, порядка, сроков и т.п.), считается отказом Участника от пользования бонусным счетом, такое лицо не имеет права на получение от Организатора какой-либо компенсации.
9. Предостережение
9.1 Пожалуйста, во избежание недоразумений – внимательно ознакомьтесь с данными правилами.
9.2 В соответствии с требованиями ст. 634 Гражданского Кодекса Украины к договорам присоединения, а именно возможности заключения такого договора только путем присоединения одной стороны к предложенному договору, своим участием все Пользователи Бонусного Счета согласны с этими Правилами и обязуются их выполнять.
[1] При приобретении товара через интернет-магазин Организатора, программа лояльности «Бонусный Счет» действует по всей территории Украины, кроме временно оккупированных территорий и территорий, на которых ведутся активные боевые действия.
[2] Условия использования бонусов могут изменяться Организатором, если на товары (услуги) действуют другие скидки или акционные предложения. Стоимость товара со скидкой не может быть меньше его себестоимости.
